شروط الخدمة
آخر تحديث: مارس 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة Epivo للدروس الخصوصية بالذكاء الاصطناعي وموقعها الإلكتروني. بإنشائك حسابًا أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت ولي أمر تنشئ حسابًا لطفل، فإنك توافق على هذه الشروط نيابة عنه.
1. عن Epivo
Epivo منصة دروس خصوصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تديرها شركة Swedish General Consulting AB، رقم التسجيل 556071-0229، الرقم الضريبي SE556071022901، Box 647, 114 11 Stockholm, Sweden. يقدم Epivo محتوى تعليميًا مخصصًا ودروسًا خصوصية مخصصة من خلال الذكاء الاصطناعي.
2. الأهلية والحسابات
لاستخدام Epivo، يجب عليك إنشاء حساب. إذا كنت دون سن 18 عامًا، يجب على ولي أمرك إنشاء الحساب والموافقة على هذه الشروط نيابة عنك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. توافق على تقديم معلومات دقيقة وتحديثها في حال تغييرها.
3. حسابات القُصَّر
أولياء الأمور الذين ينشئون حسابات لأطفالهم مسؤولون عن استخدام أطفالهم للمنصة. في السويد، يمكن للأطفال في سن 13 عامًا وأكبر الموافقة على معالجة البيانات من أجل الخدمة. بالنسبة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو سن الموافقة الرقمية المعمول به في بلدك)، تلزم موافقة ولي الأمر. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل كيفية تعاملنا مع بيانات الأطفال.
4. الخدمة
يقدم Epivo دروسًا خصوصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر مواد ومناهج دراسية متنوعة. تشمل الخدمة مسارات تعلم مخصصة، ومحادثات تفاعلية مع معلم بالذكاء الاصطناعي، وتتبع التقدم. وفقًا لقانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، نُعلمك بأن هذه الخدمة تعمل بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي. أنت تتفاعل مع معلم بالذكاء الاصطناعي، وليس معلمًا بشريًا. يعالج نظام الذكاء الاصطناعي مدخلاتك لتوليد ردود تعليمية.
نسعى إلى تقديم محتوى تعليمي دقيق وعالي الجودة، لكننا لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء. Epivo أداة تعليمية مكمّلة وليست بديلاً عن التعليم النظامي، أو التدريس المهني، أو الامتحانات الرسمية.
5. المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي
المحتوى الذي يولّده المعلم بالذكاء الاصطناعي يُنتَج بواسطة نماذج لغوية كبيرة وقد يحتوي أحيانًا على معلومات غير دقيقة. رغم أننا نصمم نظامنا لتقديم محتوى تعليمي موثوق ومتوافق مع المناهج الدراسية المعتمدة، لا ينبغي التعامل مع الردود المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي كنصيحة أكاديمية أو مهنية موثوقة.
صُمم المعلم بالذكاء الاصطناعي حصريًا لأغراض تعليمية. لا يقدم نصائح طبية، أو نفسية، أو قانونية، أو مالية. إذا احتجت إلى مساعدة في هذه المجالات، يرجى استشارة متخصص مؤهل.
نراجع ونحسّن جودة محتوانا باستمرار من خلال عمليات ضمان جودة آلية ويدوية.
6. الاستخدام المقبول
توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام المنصة لأي غرض غير التعلم التعليمي
- محاولة التلاعب بالمعلم بالذكاء الاصطناعي أو التحايل عليه أو استغلاله
- مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين
- استخدام المنصة لتوليد محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني
- الهندسة العكسية لمحتوى المنصة أو تقنيتها، أو نسخهما، أو إعادة توزيعهما
- التدخل في تشغيل المنصة أو أمانها
صُمم معلمنا بالذكاء الاصطناعي بإرشادات محتوى مناسبة للعمر وتدابير أمان. وجُهّز المعلم للحفاظ على طابع تعليمي للمحادثات ولتشجيع المتعلمين على التحدث مع شخص بالغ موثوق إذا أثاروا مواضيع خارج نطاق خدمة الدروس الخصوصية.
7. الاشتراكات والمدفوعات
تتطلب بعض ميزات Epivo اشتراكًا مدفوعًا. تُعرض شروط الاشتراك والأسعار ودورات الفوترة وقت الشراء. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.
نحتفظ بالحق في تغيير أسعار الاشتراك بإشعار معقول. لا تنطبق تغييرات الأسعار على فترة الفوترة الحالية.
8. حق الانسحاب
بصفتك مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، لديك حق انسحاب لمدة 14 يومًا من تاريخ الشراء بموجب توجيه حقوق المستهلك الأوروبي. ببدئك استخدام الخدمة فورًا عند الشراء، فإنك تقرّ بأنك قد تفقد حق الانسحاب هذا بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل خلال فترة الانسحاب. لممارسة حق الانسحاب قبل تلك النقطة، تواصل معنا على support@epivo.ai.
9. الملكية الفكرية
باستثناء مواد الأطراف الثالثة الموضحة أدناه، جميع محتويات منصة Epivo ومواد مناهجها الدراسية وبرمجياتها وعناصر تصميمها هي ملك لشركة Swedish General Consulting AB أو الجهات المرخِّصة لها. لا يجوز لك إعادة إنتاج ذلك المحتوى أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي.
بعض الصور والوسائط الأخرى المعروضة في Epivo هي أعمال أطراف ثالثة، مثل الأعمال المتاحة بموجب ترخيص المشاع الإبداعي (Creative Commons) والأعمال في الملكية العامة. نحن لا نملك هذه الأعمال. فهي إما خالية من قيود حقوق النشر أو تخضع لشروط ترخيصها الخاصة؛ ولا يقيّد هذا القسم استخدامك لتلك الأعمال.
يظل المحتوى الذي تنشئه من خلال تفاعلاتك مع المنصة (مثل نصوص المحادثات وملاحظات التعلم) مرتبطًا بحسابك ويخضع لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Swedish General Consulting AB مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدامك لـEpivo. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة.
لا يؤثر هذا التحديد على حقوقك القانونية كمستهلك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو القانون السويدي.
11. توفر الخدمة
نسعى إلى إبقاء Epivo متاحًا في جميع الأوقات لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. نحن غير مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن انقطاعات الخدمة.
12. الإنهاء
يمكنك حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا على support@epivo.ai. يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاءه إذا خالفت هذه الشروط.
عند حذف الحساب، ستُعالَج بياناتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
13. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يشكّل قبولاً للشروط المحدَّثة.
14. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون السويدي. تُحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة أمام محاكم السويد. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك أيضًا الحق في رفع دعوى أمام محاكم بلد إقامتك، ولا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك.
توفر المفوضية الأوروبية منصة تسوية نزاعات عبر الإنترنت على ec.europa.eu/consumers/odr. وبالنسبة للمستهلكين في السويد، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى المجلس الوطني السويدي لمنازعات المستهلكين (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) على www.arn.se.
15. التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على legal@epivo.ai.